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Resi e Rimborsi

 Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu dorma davvero più fresco. Per questo offriamo una politica di reso semplice e trasparente.

3.1 Periodo di prova di 30 giorni

Hai 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per provare la Federa Rinfrescante Zefiro. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere il reso e ottenere il rimborso. Questo periodo è più ampio dei 14 giorni di recesso legale e si aggiunge ai tuoi diritti di consumatore.

3.2 Condizioni del reso

  • Il prodotto deve essere restituito completo di eventuale confezione.
  • Accettiamo il reso anche di prodotto lavato/provato, purché integro e non danneggiato.
  • Non sono rimborsabili prodotti danneggiati per uso improprio o non conforme alle istruzioni di lavaggio.

3.3 Come richiedere un reso

Scrivi a [zefirosleep@gmail.com] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione. [Specificare se l'etichetta di reso è gratuita o a carico del cliente.]

3.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto; le eventuali spese di spedizione seguono quanto previsto dalla normativa e da queste condizioni.

3.5 Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro [14 giorni] dalla consegna: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione, senza costi a tuo carico.